1、企業戰略轉型目標制定后,如何通過價值鏈的設計優化來支撐戰略的落地?
2、移動互聯時代,如何建立與客戶充分互動的流程?如何形成真正以客戶為導向的快速響應和協同機制?
3、各部門/業務單元都已開展過流程梳理,但形成的都是部門級流程,如何從公司整體角度建立端到端流程,打破部門壁壘,形成企業的系統能力?
4、公司已經建立過ISO9000、內控、HSE等多個管理體系,這些管理體系最終變成一個個手冊、制度規范,放在不同的文件柜里,執行起來相互不一致,久而久之,制度和業務變成兩張皮。
5、流程制度一大堆,但缺乏執行落地,精細化和量化管理只是口號,沒法落實。
流程框架規劃:結合企業發展戰略要求進行流程管理的頂層設計,包括形成企業端到端流程框架和分類分級的流程清單,為流程管理建立起清晰的結構框架;明確各級流程的責任人,落實流程執行監控與持續優化的責任主體;明確后續流程管理各模塊工作規劃及實施計劃,持續推動流程型組織建設。
關鍵流程梳理優化:梳理結合企業現狀問題和業務管理重點,選擇關鍵業務域(如研發、供應鏈、營銷、財務等)流程進行梳理優化,明晰跨部門的職責和接口/協同關系,打破部門壁壘;建立業務運作的表單模板和標準規范,使企業過去的成功經驗得以有效的積累和傳承,提升組織運作效率。
管理體系整合:建立一體化流程制度文件管理體系,以流程為主線,整合企業各類管理體系和制度標準,將多套管理體系要求最終融合落實到一套流程實現,實現多標合一。
流程長效機制建立:建立流程管理的治理機制,形成基于KPI的流程績效監控、流程審計和持續改進機制;進行流程管理的專業人才培養,保障企業流程管理的長效落地。
流程建模和E化:通過流程建模軟件,實現公司流程全景圖建模和展示,方便員工學習和管理;提供流程E化需求建議,實現流程的IT固化。
建立支撐戰略落地的端到端流程體系。
清晰化流程制度框架,解決管理交叉或真空地帶。
沉淀企業管理經驗,形成標準化規范化業務運作。
形成流程長效機制,保障流程持續優化和執行落地。
非常滿意!感謝項目組的辛苦付出!
——豐臺區人力資源與社會保障局
我們對本項目的進展非常滿意,Amt顧問敬業,態度嚴謹。不錯,繼續努力,希望繼續合作。
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表現專業,非常敬業,值得信賴。
——橫琴自貿區建設環保局
AMT按我方需求按質按量完成本項目。
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項目進度控制很好,輸出成果符合公司的要求,為顧問團隊的敬業表現點贊。
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不錯,顧問認真負責,望再接再厲。
——全國棉花交易市場集團有限公司
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